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我们的电话接听中心客户代表可以协助您安排或更改您的预约、紧急情况下联系东北医生、及解答一般的问题。

所有 NEMS 地点
1-888-500-1886，选择语言后按“1”或 x8150

24 小时取消预约留言专线：415-352-5123

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或与我们的电话接听中心客户代表通话，请致电：

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呼叫中心

东北电话接听中心营业 时间

周一至周日，每天 24 小时、每周 7 天提供服务。

东北医疗中心使用自动电话系统，让您可以通过按键式电话联系不同的部门。请仔细聆听菜单选项。如果您在使用系统时遇到困难，请按“0”或稍候与我们专业的电话接听中心客户代表直接通话。如有需要，可提供口译员。

节假日休息

所有东北诊所、办公室、及服务将于下列节假日休息：

  • 元旦 | 1月1日
  • 总统日 | 2月16日
  • 阵亡将士纪念日 | 5月25日
  • 美国独立日 | 7 月 4 日
  • 劳动节 | 9月7日
  • 感恩节 | 11月26日
  • 圣诞节 | 12月25日
医生与病人交谈

索取您的医疗记录

了解如何索取您的医疗、牙科或其它健康记录，以及如何联系健康资料服务部(Health Information Services)。

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药剂师

药物重配

东北药房为所有东北会员提供处方管理服务。东北会员可以拨打指定东北药房的 24 小时自动药物重配专线或在网上提交表格要求药物重配。

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会员协助

如果您对东北医疗中心的护理服务有任何疑问，请与相关部门联系，他们可以为您提供进一步的帮助。

会员服务部

我们的会员服务部可以帮助您解决会员登记及保险/计划注册和申请资格等问题。

  • 1-888-500-1886，选择语言后按“2”或 x8160
帐务部

我们的帐务部可以帮助您解决医疗帐务/付款/保险问题。

  • 总机：1-888-500-1886，选择语言后按“4”或拨打 x8170
病人平台技术援助
  • 总机：1-888-508-8010
健康教育部
  • 总机：1-888-500-1886 x5843
带着耳机看显示器的医生

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